Mise
en place de procédés de communication à distance
entre experts et apprenants ou utilisateurs. Cette solution pouvant
être appliquée à la FMC (Formation Médicale
Continue) dans le milieu médical.
Système peu onéreux permettant un contact direct et immédiat
par vidéo, voix, chat, mail et tableau blanc entre un “expert”
ou formateur et plusieurs interlocuteurs quel que soit le débit
Internet à disposition.
Le télé-assistant
permet avec un débit minimum de 33 ko de mettre en relation directe
2 interlocuteurs :
- Le premier est demandeur d’informations,d’assistance
en ligne ou de e-learning,
- Le deuxième sera considéré
comme “expert”, c’est à dire professeur ou
enseignant, il a la possibilité de gérer plusieurs utilisateurs,
de voir leur temps de connexion (qui peut éventuellement être
exporté vers un tableur dans un but de refacturation de l’assistance
en ligne).
• Il ne nécessite aucune connaissance
en informatique pour être mis place car extrèmement ludique.
La gestion des utilisateur est faite par le professeur qui est considéré
comme administrateur du résau.
• Le partage d’application
est possible : le professeur peut à tout moment intervenir sur
le poste de l’utilisateur et lui enseigner les fonctions pour
lesquelles il aura demandé assistance.
• La fonction tableau blanc permet
aux 2 interlocuteurs de travailler sur un même écran simultanément
• La fonction micro a été
l’objet de soins particulier dans la mesure ou il a été
démontré que la voix dans les actions de formation à
distance ou e-learning avait une importance particulière.
• La video peut -être à
tout moment activée ou désactivée. Sa qualité
dépend bien sur du débit Internet trouvé sur le
réseau.
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